CRM y operaciones

Jira

Permite consultar incidencias y habilitar, de forma controlada, la creación, actualización, asignación, comentarios, vínculos y transiciones.

CAPACIDADES

Qué puede hacer tu agente con Jira

Permite al agente buscar y consultar incidencias dentro de la configuración autorizada.

Lectura

Permite al agente crear o actualizar tickets dentro de la configuración autorizada.

Escritura

Permite al agente añadir comentarios dentro de la configuración autorizada.

Escritura

Permite al agente asignar, vincular y cambiar el estado dentro de la configuración autorizada.

Escritura

Un ejemplo de cómo tu agente puede ayudarte en el día a día.

Busca los bloqueos técnicos de la oportunidad Acme antes de la demo comercial.

10:14

He encontrado una incidencia prioritaria que afecta a la demo y he preparado su reasignación.

10:15

Oportunidad: Acme

Nuevo estado: En curso

Revisa los aspectos principales del uso de Jira con tus agentes.

¿Cómo se conecta Jira?

Conexión OAuth con Atlassian y selección del sitio de Jira.

¿Qué puede hacer un agente con Jira?

Buscar y consultar incidencias · Crear o actualizar tickets · Añadir comentarios · Asignar, vincular y cambiar el estado

¿Qué controles se aplican?

Cada capacidad de escritura se habilita por separado · Las escrituras requieren petición o confirmación clara · No elimina incidencias